El hotel defiende su reputación y rechaza cualquier acusación de fraude o negligencia Y
emprenderá acciones legales si las productoras no cumplen con sus compromisos con las personas inconformes
La mañana del 18 de Septiembre los representantes del Hotel Villas Arqueológicas, ofrecieron una rueda de prensa para dar a conocer que niega su participación en supuesto fraude o negligencia en relación con un incidente ocurrido durante la celebración de las fiestas patrias en sus instalaciones, señalando que el evento fue organizado por dos empresas externas, R.I.N.O Producciones y Magno Producciones.
Pero tras los problemas ocasionados y las exigencias de los comensales, Andrea Ponce, gerente de ventas, expresa que ellos mismos apoyarán y acompañarán a las personas ante esta exigencia de satisfacción, nombrándose como un hotel familiar y argumentando que para ellos es importante dar pronta solución a este problema que se aqueja.
Así mismo expresa que de ahora en adelante el control de calidad será más estricto para futuros eventos.
🗣️El gerente de Alimentos y bebidas del hotel Villas Arqueológicas, Felipe Varona, argumentó que quieren evitar un tema legal con las empresas externas que organizaron el evento.
Comentaron que aproximadamente 120 personas han respaldado al hotel y las dos empresas en cuestión… pic.twitter.com/88RPzZiOTG
— TraficoPuebla (@Trafico_Puebla) September 18, 2024
Por su parte Felipe Varona, gerente de alimentos y bebidas, acompañado de Selene González, gerente y encargada del hotel, argumentan que desean evitar un tema legal con las empresas externas que organizaron el evento, siempre y cuando se sigan haciendo responsables.
Comentando que aproximadamente a 120 personas se le ha brindado un reembolso, siendo ellos intermediarios, entre los comensales y las dos empresas organizadoras en cuestión, mientras que las personas que aún no han recibido su reembolso deberán comunicarse al número telefónico 22 13 96 57 57 de 10am a 5pm.
Finalmente, el Hotel Villas Arqueológicas dejó en claro que su prioridad es proteger el legado de casi 50 años de servicio y su reputación como una empresa comprometida con la excelencia en el sector turístico de la región.
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