Pensando en una mejor atención a la población la Secretaria de Seguridad Pública moderniza sistemas de emergencias en Puebla.
Con el objetivo de optimizar la atención ciudadana, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) pondrá en marcha, el próximo 31 de marzo, un nuevo sistema de Despacho Asistido por Computadora (CAD), herramienta que permitirá recibir llamadas al 9-1-1, gestionar incidentes y coordinar el envío de unidades de emergencia.
Este sistema incorpora 12 servidores adicionales que permitirán a cada Arco de Seguridad y Centro de Atención a Llamadas de Emergencias (CALLE) operar de forma autónoma, garantizando la continuidad del servicio incluso ante posibles fallas en el sistema central.
Entre las innovaciones, se incluyen ocho licencias para atención médica por videollamada, que serán utilizadas por personal del Sistema de Urgencias Médicas Avanzadas (SUMA), fortaleciendo la respuesta ante emergencias de salud.
Asimismo, el nuevo esquema integra herramientas de visualización de video en tiempo real, que permitirán identificar de manera automatizada las cámaras más cercanas a los incidentes reportados. Estas cámaras cuentan con tecnología de lectura de placas, lo que contribuirá a la localización de vehículos con reporte de robo.
También se incorporan botones de alertamiento ilimitados y personalizables para establecimientos, así como actualizaciones a la aplicación Emergencias 9-1-1 Puebla.
🚨 #Puebla moderniza la atención a emergencias.
La @SSPGobPue pondrá en marcha un nuevo sistema de Despacho Asistido por Computadora (CAD), para el 9-1-1, con mejoras en videollamadas médicas, lectura de placas y monitoreo en tiempo real.
✔️ Atención más rápida y eficiente
✔️… pic.twitter.com/nd2ZqD4nIA— TraficoPuebla (@Trafico_Puebla) March 23, 2026
El sistema CAD suma además un módulo de análisis de datos y generación de estadísticas, lo que permitirá la elaboración de herramientas de inteligencia como mapas de calor, relojes criminológicos e interrelación de información.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado refrenda su compromiso de fortalecer sus capacidades operativas mediante el uso de tecnología de vanguardia, con el fin de brindar una atención más eficiente ante cualquier situación de emergencia.
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